Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente si su pedido se pierde o se lo roban. Tenga en cuenta que cualquier caso planteado por un paquete perdido o robado puede tardar hasta 20 días. The Cozyy Affair no es responsable de ningún paquete perdido o robado enviado sin entrega requerida por firma.

Una vez que se haya realizado su pedido y haya recibido un correo electrónico de confirmación, no podrá editarlo ni cancelarlo.

Este es un ejemplo de una respuesta que podría dar. Es bueno ser lo más exhaustivo posible en las respuestas, ya que eso tiende a mejorar la confianza en general.

Todas nuestras etiquetas colgantes están elaboradas con pulpa procedente de residuos de la industria textil. Todos nuestros estilos vienen empaquetados en una bolsa de plástico 100% compostable.

En este momento, no ofrecemos opciones de personalización o personalización para nuestros productos.

Actualmente realizamos envíos a Canadá, Estados Unidos, Reino Unido, Japón, Australia y la mayor parte de Europa. Todos nuestros pedidos se envían desde Jaipur, India.

No tenemos existencias de nuestros productos; cada chaqueta se hace a pedido. Desde el día de la compra, excepto festivos, puede esperar recibir su pedido en un plazo estimado de 8 a 12 días.

Para iniciar una devolución, envíe sus datos en nuestro portal de devoluciones . El cargo por una etiqueta para beber prepaga se deducirá de su reembolso. Los pedidos de venta finales no se pueden devolver. Puede encontrar nuestra política de devoluciones completa aquí

Este es un ejemplo de una respuesta que podría dar. Es bueno ser lo más exhaustivo posible en las respuestas, ya que eso tiende a mejorar la confianza en general.

Las devoluciones se reembolsarán mediante la forma de pago original y pueden tardar hasta 2 semanas en procesarse.

Una vez que se envíe su pedido, le proporcionaremos un número de seguimiento por correo electrónico utilizando DHL Express para un seguimiento preciso.

Todos nuestros estilos son fieles al tamaño y están diseñados para usarse como un estilo suelto. Te recomendamos echar un vistazo a nuestra tabla de tallas aquí. También incluimos medidas útiles para cada estilo en la descripción del producto.

Nuestras chaquetas están confeccionadas con tela de satén de algodón y gamuza procedente de fábricas que cumplen con los estándares GOT, lo que garantiza calidad y responsabilidad ambiental.

Para mantener la durabilidad de su chaqueta, recomendamos lavarla a mano con un detergente suave o limpiarla en seco.

¡Absolutamente! Nuestras chaquetas cuentan con un acolchado interior de fibra reciclada de 200 GSM, que proporciona calidez y aislamiento.

Nuestras chaquetas no son impermeables, pero ofrecen protección contra la lluvia ligera y la humedad.

Los motivos florales de nuestras chaquetas están estampados con tintes ecológicos.